Testimonial | 1 min read

KFC Marke: "Ik heb gezien hoe het product is geëvolueerd doordat ze luisteren naar wat de klanten willen en nodig hebben. Daarnaast is de ondersteuning bij Peepl zeer goed."

We spraken met Patrick Gysbrecht, gerechtelijk correspondent bij KFC Marke, over hoe Peepl hen assisteert bij hun ledenadministratie en de communicatie naar hun leden.

Bekijk de volledige video bij deze testimonial

Met de slogan "iedereen wordt groen, u toch ook" startte KFC Marke anderhalf jaar geleden met Peepl.

"KFC Marke is een amateurvoetbalploeg die al 80 jaar bestaat. Wij hebben ongeveer 420 leden, waarvan 360 spelende leden. Specifiek hebben we daarbij ook een ploeg van 15-tal leden die aan G-voetbal doet."

Hoe verliep jullie communicatie vroeger?

"Vroeger werd de communicatie bij KFC Marke gedaan zoals in de meeste clubs in der tijd met briefjes, flyers en sms'jes om iets moderner te doen. Dit verliep niet altijd even vlot, de meeste briefjes verdwenen in de tas van de kinderen en de mama of papa vond het briefje een paar maanden later terug in de wasmachine."

Hoe heeft Peepl jullie vooruit geholpen met de communicatie?

"Nu kan ik mijn 400 leden op een paar seconden tijd een mailing versturen. Ik kan zelfs controleren of ze het ontvangen of gelezen hebben."

Hoe hebben jullie kunnen besparen op de vele brieven die je vroeger verstuurde?

"De werking bij KFC Marke is nu verbeterd sinds we Peepl gebruiken. De ledenadministratie draait zeer goed en vorig jaar hebben we de test gedaan en geen brieven meer gestuurd naar de jeugd voor de betaling van lidgelden.

We hebben vastgesteld dat het reactiepercentage op het betalen van het lidgeld hoger was in vergelijking met het meegeven van een brief met 7, 8, 9, 10 bijlagen..."

Naar wat was je als voetbalclub op zoek?

"Wij hebben bij KFC Marke gekozen voor een online platform om een centraal beheer toe te laten van onze leden en onze documenten. Dit met de mogelijkheid om toegang te geven aan verschillende personen zodanig dat niet alle verantwoordelijk bij één persoon ligt.

We zijn zeer tevreden dat we in samenwerking gegaan zijn met Peepl. Ik heb het programma gekend in de beginperiode waardoor ik heb gezien hoe het product is geëvolueerd doordat ze luisteren naar wat de klanten willen en nodig hebben. Daarnaast is de ondersteuning bij Peepl zeer goed."

Benieuwd hoe Peepl ook jouw sportclub vooruit kan helpen?

Laat je gegevens hier achter, dan nodigen we je uit voor een bij ons op kantoor!

Related stories